Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk membantu proses konsultasi dan pemasangan, kami dapat meminta nama lengkap, nomor telepon atau WhatsApp, alamat atau lokasi rencana pemasangan, kecamatan/kabupaten/kota, paket yang diminati, serta informasi lain yang Anda sampaikan melalui formulir atau WhatsApp.

Penggunaan Informasi

• Menghubungi calon pelanggan melalui WhatsApp atau telepon.
• Membantu menentukan paket sesuai kebutuhan.
• Membantu pengecekan ketersediaan jaringan pada lokasi pemasangan.
• Membantu proses pendaftaran IndiHome atau IndiBiz.
• Memberikan informasi harga, promo, paket, dan proses pemasangan.
• Meningkatkan kualitas pelayanan dan fungsi website.

Formulir, WhatsApp, dan Penyimpanan Data

Beberapa tombol pada website dapat meminta Anda mengisi data singkat sebelum diarahkan ke WhatsApp. Data formulir dapat disimpan pada sistem website untuk membantu tindak lanjut konsultasi. Data tidak ditampilkan secara terbuka kepada pengunjung website.

Ketika Anda menggunakan WhatsApp atau layanan pihak ketiga lainnya, penggunaan layanan tersebut juga tunduk pada kebijakan privasi penyedia masing-masing.

Pembagian Informasi

Kami tidak menjual atau memperdagangkan informasi pribadi pengunjung. Dalam proses pemasangan, informasi tertentu dapat diperlukan untuk diteruskan kepada pihak yang terkait dengan layanan IndiHome atau IndiBiz sejauh diperlukan untuk memproses permintaan pelanggan.

Cookie dan Data Teknis

Website dapat menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa untuk fungsi website, keamanan, statistik penggunaan, serta peningkatan pengalaman pengunjung. Data teknis dapat mencakup alamat IP, browser, perangkat, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi.

Keamanan Informasi

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko.

Hak Pengguna

Anda dapat meminta perbaikan data, menanyakan data yang pernah dikirimkan, meminta penghapusan data yang sudah tidak diperlukan sejauh memungkinkan, atau meminta penghentian komunikasi tindak lanjut yang tidak lagi Anda inginkan.

Informasi Paket dan Harga

Informasi paket, harga, promo, kecepatan, biaya pemasangan, dan ketentuan lain pada website merupakan informasi untuk membantu calon pelanggan dan dapat berubah mengikuti kebijakan layanan yang berlaku. Konfirmasikan kembali informasi terbaru sebelum pendaftaran.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan website, proses pelayanan, teknologi, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.